Austausch und Rückgabe

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf ganz zufrieden sind

Bitte überprüfen Sie so schnell wie möglich nach dem Empfang und öffnen Sie das Zubehör nicht, bevor Sie den Hauptartikel für die Größe überprüfen. Wenn aus irgendeinem Grund Sie nicht ganz mit Ihrem Kauf zufrieden sind, dann sind wir glücklich, um zu tauschen oder es als Bedingung zurückzubringen, die die Politik zurückgibt. Freie Rückkehr von 365 Tagen. Rückkehr alles aus irgendeinem Grund bis zu einem Jahr, nachdem du es gekauft hast. Wir geben Ihnen eine volle Rückerstattung oder Rückerstattung.

 

Rückkehr

Sie können die Ware in einer Weise überprüfen und testen, die in einem Laden möglich wäre. Es ist richtig, Schuhe für die Größe zu versuchen.
Wenn Sie einen Teil oder alle Ihre Bestellung für eine Rückerstattung oder eine Umtausch zurückgeben möchten, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag der Lieferung des Artikels benachrichtigen. Sie können uns darüber informieren, indem Sie eine Rückerstattungsanforderung im vollständigen Bestellbereich Ihres Kontos auf dieser Website oder per E-Mail oder Telefon senden.

Wo Schuhe keine volle Rückerstattung erhalten, wenn der Schuh nur teilweise zurückgegeben wird.

Initiale Elemente, zB Stifte und G-Saiten können nicht zurückgegeben werden, sobald die Hygienedichtung unterbrochen wurde. Produkte können nicht zurückgebracht werden, wenn sie getragen werden.

Kunden können nicht eine volle Rückerstattung erhalten, wenn Einzelteile zu uns zurückgebracht werden oder gewaschen werden, nicht im ursprünglichen Zustand mit den intakten Umbauten, mit irgendeinem Zeichen oder Geruch (wie Parfüm oder Zigarettenrauch).

Wir bitten, dass die Gegenstände zusammen mit der Originalverpackung des Herstellers zurückgesandt werden, damit zukünftige Kunden die vom Hersteller gelieferte Ware erhalten können.

Bitte bewahren Sie den Versand beim Versand der Ware an uns zurück. Dies ist für Ihre Sicherheit, wenn die Ware im Transit verloren geht.

 

Widerrufsrecht

Sie haben ein gesetzliches Recht, Ihre Bestellung im Rahmen der Tarifverträge von 2013 (Informationen, Stornierungen und Gebühren) zu stornieren. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite "Recht auf Abbrechen".

 

Rückerstattungsrichtlinie

Für volle Rückerstattungsanforderungen oder Stornierungen, die innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach Ablieferung der Bestellung eingegangen sind, erstatten wir die Zahlung einschließlich Versand- und Bearbeitungskosten zurück (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die entstehen, wenn Sie eine andere Lieferart wählen Weniger kostspielige Standardlieferungsnorm von uns angeboten). Der Käufer ist für die Rücksendung der Auftragspositionen verantwortlich.

Für einen Teilauftrag Rückschein, der innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung eingegangen ist, erstatten wir die Auftragspostenkosten zurück. Versand- und Verpackungskosten werden nicht zurückerstattet. Der Käufer ist für die Rücksendung der Auftragspositionen verantwortlich.

Vollständige oder teilweise Auftragsrücksendungen, die nach 14 Lieferterminen eingegangen sind, können nach unserem Ermessen angenommen werden und eine Gutschrift oder einen Austausch angeboten werden. Verpackungs- und Frachtkosten sind nicht erstattungsfähig und der Käufer ist für die Rücksendung der Auftragspositionen verantwortlich.

Standard-Versand- und Versandkosten für Umtauschgegenstände werden nicht belastet, es sei denn, dass die Gegenposten nachträglich an uns zurückerstattet werden. In diesem Fall werden sie von der Rückerstattung abgezogen. Express-Versand und Versandkosten für Umtauschartikel müssen im Voraus bezahlt werden.

 

Verfahren

Wenn Sie eine Bestellung im Rahmen des Verbrauchervertrags (Information, Stornierung und Zusatzgebühren) 2013 kündigen möchten, klicken Sie hier für Details.

Um eine Rückerstattungsanforderung über diese Website einzureichen, melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zu "Abgeschlossene Aufträge", klicken Sie auf "Rücksendungen" neben der Bestellung, füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Rücksendung senden". Alternativ kontaktieren Sie uns bitte per Telefon oder E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, was Sie zurückgeben möchten und warum Sie es zurückgeben möchten.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrer Recovery-Anforderungs-ID und Anweisungen, wie Sie die Artikel zurückgeben können.

Wir werden mit Ihnen übereinstimmen, um den Artikel nach Verfügbarkeit zurückzuzahlen, zu ersetzen oder umzutauschen.

Bitte geben Sie die Rücksendung ohne unverzichtbare Verzögerungen und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Datum Ihrer Rücksendung zurück. Wir empfehlen Ihnen, eine registrierte Mail- oder Track- und Track-Methode zu verwenden, die eine ausreichende Deckung für den gesendeten Wert bietet.

Nach Erhalt des Pakets, werden wir feststellen, ob das Element für die Rücksendung in Übereinstimmung mit unserer Politik akzeptabel ist.

Sobald Sie das zurückgebrachte Einzelteil empfangen, schicken wir Ihnen eine eMail-Bestätigung und die Rückerstattung wird innerhalb 7 Tage verarbeitet.

Rückerstattungen werden mit den gleichen Zahlungsmitteln zurückerstattet, die für die erste Transaktion verwendet werden. Es kann mehrere zusätzliche Arbeitstage für das Bankensystem und Kreditkarte, um die Gelder auf Ihrer Kreditkarte oder Bankkonto zurückzuzahlen, sobald wir die Rückerstattung verarbeitet haben.

Wenn der Artikel nicht akzeptabel ist, werden wir ihn mit einer Erklärung der Gründe für seine Rücksendung zurückgeben.